【明心网】古人说：“人而无信，不知其可。”可见自古以来，对无诚信的人或事，人们是知其不可的。这似乎是简单的道理，但实际情况却并不那么简单。解决“诚实”、“信用”、“可靠度”的问题，复杂而又艰难，事实上这也不仅仅是一个道德伦理的问题。不必奢望这一篇文章会有多大效用，但它至少可以让我们读读、想想；读过想过之后，总会在心里留下点痕迹吧。

1987年，七十五位诺贝尔奖获得者在巴黎聚会。有人问其中一位：您在哪所大学学到您认为最重要的东西? 那位老人平静地说：“是在幼儿园。”“在幼儿园学到什么?” “学到把自己的东西分一半给小伙伴；不是自己的东西不要拿；东西要放整齐；吃饭要洗手；做错事要表示歉意；要仔细观察大自然。从根本上说，我学到的最重要东西就是这些。”

我们现在最重要的，就是幼儿园老师对我们说的一句话：不要说谎。如果我们的做每一件事，每一句话，每一篇文章每次发言每章表格等等，尽可能如实，不实的东西能少一分是一分，情况总会一天一天好起来。

朋友托我办事，有时我忙得忘了没去办，被问起，就老老实实告诉他。尽管他一时十分不快，但我想，如果我经常说要找的人出差了什么的，总有一天人家真的出差了，但朋友不信。就像幼儿园老师讲的那个故事，那个小孩老是说假话，喊“狼来了”，后来真喊“狼来了”，人家不信了，就被大灰狼吃了。我不想被大灰狼吃了，所以就说老实话了。记得以前读过一本日本人写的书，说一个人要是在四十岁时还不能建立自己的信誉，他就完了。现在想想哪能拖到四十岁，从小就要有信誉。我常对女儿说，迟到了，老老实实说睡过头了，别说闹钟坏了，别说路上堵车。说话太老实，眼前是会吃点亏，但最终会使你受益一生，因为人家相信你。被人认为可以相信，是你最大的财富，有人忙一辈子也得不到，有人捐了一百万也没有用，所以老爸这句话对你来说值一百万呢。

2000年达沃斯世界经济论坛期间，我们这边也搞了一些讨论。1月31日那一场，在几位企业家绕来绕去热烈地讨论企业地接班人难题时，坐在嘉宾席最边上的一位经济学者冷冷地帮他们挑明：“当你要把企业交给他的时候，你不仅对你的继承人的能力要有一个高的评价，而且要对他的道德水准也同样如此，就是说，要信任他──而在中国目前的情况下，可信赖的人太少了。”学者话音未落，掌声爆响一片。我真希望众多正在读 MBA的人能听到这场讨论，真希望他们明白，现在总裁、首席执行官的位子不少，而比一纸文凭更重要的，或者说比案例分析能力更重要的，是可信与否：借用一个建筑学名词：“可靠度”。──你可以没有 MBA文凭，但你必须有足够的“可靠度”。有了它，你才有可能得到你希望得到的一切。

2000年2月在西方出版的《百万富翁的智慧》一书，对美国一千三百名百万富翁进行了调查。在谈到为什么能成功时，他们几乎没有一个人把成功归于才华，他们说：“成功的秘诀在于诚实、有自我约束力、善于与人相处、勤奋和有贤内助。”好像就是一些幼儿园老师教的东西，而且，诚实摆在第一位。

深圳有一个从农村来的没什么文化的妇女，起初给人当保姆，后来在街头摆小摊，卖一个胶卷赚一毛钱。她认死理，一卷永远只赚一毛，生意越做越大。现在她开一家摄影器材店，还是一个胶卷赚一毛。市场上柯达二十三块，她十六块一，批发量大得惊人，那儿搞摄影的没有不知道她的。外地人的钱包丢在她那儿了，她花了很多长途电话费找到了失主。有时候算错账多收了人家的钱，她火烧火燎找到人家还钱。听起来像雷锋，可赚的钱不得了。这个半文盲妇女的人生哲学，恐怕也就是幼儿园老师教给我们的那一些简单的东西。她就用那一点点简单的东西，在深圳这块人精成堆的地方，打败了复杂的东西。现在，再牛气的摄影商，也乖乖地去她那儿拿货。

以往我们有时候没说实话，没做实事，有意无意骗了别人，伤了别人，也骗了自己，伤了自己。现在，我们只有退回原地，按幼儿园老师教的去做。　

(6/20/2003 1:44:00 AM)

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